Informativa sui rimborsi
Informativa su resi e rimborsi
La presente informativa disciplina il diritto di recesso, i resi e i rimborsi per gli acquisti effettuati su settecinquanta.com. Restano sempre salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Se sei un consumatore, puoi recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, acquisisci il possesso fisico del prodotto. Per un unico ordine con più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il recesso, invia entro tale termine una dichiarazione esplicita a settecinquantaonline@gmail.com, indicando possibilmente numero d’ordine, nome e prodotti interessati. Ti confermeremo la ricezione della richiesta e ti forniremo le istruzioni operative.
Indirizzo per la restituzione
I prodotti devono essere spediti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, al seguente indirizzo:
Notaristefano Antonio – Settecinquanta
Via Brigata Regina 25
70011 Alberobello (BA), Italia
Gli articoli inviati senza una precedente comunicazione di recesso potrebbero non essere identificabili correttamente e comportare ritardi nella gestione.
Spese e responsabilità della restituzione
In caso di recesso per ripensamento, il costo diretto della spedizione di restituzione è interamente a carico del cliente. Settecinquanta non fornisce un’etichetta di reso prepagata, salvo diversa comunicazione espressa.
Considerata la natura e il valore dei prodotti, consigliamo un servizio tracciabile e adeguatamente assicurato. Il cliente è responsabile del pacco fino alla consegna presso l’indirizzo di reso; non rispondiamo di smarrimenti o danni avvenuti durante una spedizione organizzata direttamente dal cliente.
Se invece il prodotto ricevuto è errato, danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine, contattaci prima della spedizione: quando dovuto, la restituzione sarà gestita senza costi a tuo carico.
Condizioni dei prodotti restituiti
Il prodotto deve essere restituito integro, adeguatamente protetto e completo degli accessori ricevuti. La confezione originale deve essere inclusa ove ragionevolmente possibile. Il cliente può maneggiare il prodotto soltanto nella misura necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento ed è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione ulteriore.
Settecinquanta non applica esclusioni commerciali aggiuntive al diritto di recesso. Restano applicabili soltanto le eventuali esclusioni inderogabilmente previste dalla legge.
Rimborsi
In caso di recesso valido, rimborseremo i pagamenti dovuti entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi per il cliente.
Il rimborso comprende il costo della modalità di consegna standard originariamente offerta. Non comprende l’eventuale maggiorazione pagata per una modalità di consegna più costosa, urgente o espressa.
Possiamo sospendere il rimborso fino a quando avremo ricevuto i prodotti oppure fino a quando il cliente avrà dimostrato di averli rispediti, se precedente. Dopo l’emissione del rimborso, i tempi di contabilizzazione dipendono dalla banca o dal gestore del pagamento.
Mancato ritiro, rifiuto della consegna e indirizzo errato
Il mancato ritiro o il rifiuto della consegna non sostituiscono la comunicazione esplicita di recesso. Quando la spedizione torna al mittente per indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro o rifiuto imputabile al destinatario, gli eventuali costi documentati di giacenza, rientro o nuova spedizione possono essere addebitati o detratti dal rimborso nei limiti consentiti dalla legge.
Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Controlla l’ordine alla consegna e scrivici tempestivamente a settecinquantaonline@gmail.com, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio, se disponibili. I diritti relativi alla garanzia legale di conformità sono distinti dal normale diritto di recesso e restano pienamente garantiti.
Annullamento dell’ordine
Puoi chiedere l’annullamento finché l’ordine non è stato affidato al corriere. Dopo la spedizione, sarà necessario seguire la procedura di recesso, quando applicabile.
Contatti
Notaristefano Antonio
Via Brigata Regina 25
70011 Alberobello (BA), Italia
P. IVA: 03417750738
REA: BA-661445
Codice univoco: M5UXCR1
Email: settecinquantaonline@gmail.com
PEC: antonellonotaristefano@altapec.it